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Cet article retrace les évolutions des réformes du management public depuis les années 1980 et insiste sur les modifications de la gestion des ressources humaines. Dans un premier temps, on revient sur la notion de management public. L’essentiel de cette notion recouvre la gestion des ressources humaines l’économie du personnel et en particulier les critères de sélection et de rémunération du personnel. Après avoir rappelé les hypothèses du modèle incitatif (le modèle principal-agent), l’article insiste sur les effets pervers des rémunérations variables, principalement l’inégalité de traitement des usagers et la démotivation des fonctionnaires et des usagers.

We briefly summarize various public management reforms since the 1980s in OECD countries and emphasize human resources reforms induced by the new public management. We first try to define what recovers the notion of public management in particular in the management literature and in the field of economics of personnel. We recall the main framework of the principal-agent model and insist on the perverse effects of incentives and performance indicators primarily unequal treatment between users and demotivation of staff and users.