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Le processus de professionnalisation entamé dans l’aide à domicile à la fin des années 1990 semble largement en panne depuis quelques années. Les conditions de travail et de rémunération demeurent médiocres et peinent à s’améliorer. La situation des intervenantes apparaît ainsi comme marquée par une relation salariale incomplète : sur bien des plans, les aides à domicile ne bénéficient pas des protections du rapport salarial traditionnel. Cette situation place les travailleuses face à un arbitrage biaisé entre temps de travail et conditions d’emploi. L’absence de compensation financière des pénibilités liées au métier est notamment particulièrement néfaste. L’amélioration des conditions d’emploi implique au contraire une reconnaissance plus explicite des contraintes et une remise en cause de la très grande flexibilité des temps de travail.

The Impact of Flexibility and Incomplete Employment Relations on Working Hours and Conditions for Home HelpsThe process of professionalisation that began to take shape in the home help market in the late 1990s seems to have ground to a halt in recent years. Working conditions and rates of pay remain mediocre and show few signs of improvement. The situation of home helps – a largely female workforce – can thus be read in terms of incomplete employment relations. Home helps are excluded from the protection of classic employment relations in many ways, meaning the workers face skewed arbitration between working hours and employment conditions. The lack of financial compensation for the arduous nature of the work is particularly damaging. Improving working conditions means rather more explicit recognition of the specific demands of the job and challenging the extreme flexibility of working hours.