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Le modèle de la banque universelle se trouve aujourd’hui menacé. Il voit son environnement juridique et économique évoluer fortement du fait de la réglementation bancaire, de l’arrivée de nouveaux entrants et de l’évolution des besoins des clients liés aux nouvelles habitudes de consommation. Face à cet environnement externe menaçant, les banques universelles sont contraintes de faire évoluer leur business model. L’analyse de 2010 à 2017 de l’information sectorielle publiée dans les rapports annuels/documents de référence des banques universelles françaises nous a permis de relever un effort de simplification de leur structure organisationnelle révélatrice de l’évolution de leur modèle économique. Bien que nécessaire, l’information sectorielle n’est pas suffisante. Elle doit être complétée par l’analyse d’indicateurs de performance financière.

Nowadays, the universal bank model is being challenged. The banking regulations, the arrival of new entrants and changing customer needs and habits have strongly affected the legal framework and the economic environment of the banking industry. To handle with this threatening external environment, universal banks are forced to evolve their business model. Our analysis focuses on the segment reporting information published in the annual reports / reference documents of French universal banks from 2010 to 2017. Our results show that banks put an effort to simplify their organizational structure revealing the evolution of their business model. Although necessary, sectoral information is not sufficient. It must be supplemented by the analysis of financial performance indicators.