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De la chaîne logistique à la gestion des relations client en passant par la production, toutes ces fonctions connaissent des mutations profondes. Elles font de plus en plus appel au contrôle de gestion dont les outils sont amenés également à évoluer. Notre recherche a pour objectif d’étudier l’impact de la comptabilité par activités, sur le pilotage des fonctions amont et aval de la production, à savoir la fonction approvisionnement et la fonction marketing. Les résultats montrent que le modèle ABC – bien que sujet à débat – contribue, à travers une meilleure visibilité des coûts, à l’amélioration du pilotage des deux fonctions étudiées.

ABC model face with the challenges of business functionsBusiness functions have faced important changes leading to a new approach in managing costs. Production, supply chain and customer relations increasingly rely on management accounting tools to meet their needs in terms of management and control. Our research aims to study the impact of activity-based costing on the management of the supply chain and marketing functions. The results show that the ABC model - although debatable - contributes, through a better visibility of costs, to enhance control and the improvement in the performance of the two studied functions.

El modelo ABC frente a las transformaciones de las funciones operacionales Las funciones operacionales, desde la logística empresarial hasta la gestión de la relación con la clientela y la producción, han conocido importantes transformaciones que llevan a definir nuevas necesidades de gestión de los costes. Nuestra investigación tiene como objetivo estudiar el impacto de la contabilidad por actividades sobre la coordinación de las funciones anteriores y posteriores a la producción, es decir, las funciones logística y marketing. Los resultados muestran que el modelo ABC, aunque objeto de debate, contribuye, mediante una mejor percepción de los costes, a una coordinación más eficaz de las dos funciones estudiadas.