77

L’organisation hospitalière, caractérisée par une activité complexe, est largement impliquée dans le projet dossier patient informatisé mis à la disposition des médecins, des personnels médicaux et du service administratif. Le partage des informations médicales, propres à améliorer la prise en charge du patient consultant ou hospitalisé, est sous le contrôle du législateur et des autorités de santé. En quoi l’implémentation du dossier patient informatisé contribue-t-elle à l’amélioration de la qualité de soins ? A partir d’une démarche exploratoire menée au sein d’un grand hôpital de la région parisienne, il apparaît des tensions dans la coordination de la prise en charge des patients.

The hospital organization, characterized by a complex activity, is strongly challenged by the computerized patient record which is put at the disposal of doctors, medical staffs and the administrative service. The division of the medical information, suitable to improve the responsibily assumption on consulting or hospitalized patient, is under the control of the legislator and the authorities of health. How does the implementation of the computerized patient record contribute to the improvement of the quality of health care? From an exploratory approach carried out in a hospital of the Paris region, it appears tensions in coordinating the care of the patients.

La organización hospitalaria, caracterizada por una actividad compleja, se encuentra muy desafiada por el expediente paciente informatizado puesto a disposición de los médicos, de los personales médicos y del servicio administrativo. El intercambio de información médica, susceptible de mejorar la atención al paciente asesor u hospitalizado, está bajo el control del legislador y las autoridades de salud. ¿Cómo la implementación del expediente paciente informatizado contribuye al mejoramiento de la calidad de atenciones? desde de un planteamiento exploratorio llevado en un gran hospital de la región parisina, aparece tensión en la coordinación de la atención a los pacientes.