Le virus du doute
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La théorie du sensemaking de K.E. Weick est une des approches les plus fécondes pour rendre compte des réactions des organisations aux situations de crise. Or cette théorie ne concède à la décision qu’une place restreinte par rapport à l’importance que les acteurs confèrent aux pratiques décisionnelles dans les organisations. Cet article1 propose d’envisager la décision comme un support du processus de sensemaking . Une conception tridimensionnelle de la décision est développée pour analyser la dynamique, positive ou négative, qui lie sensemaking et décision. Ces propositions s’appuient sur une étude de cas portant sur la réaction d’un groupe d’acteurs confrontés à la concrétisation d’une menace pressentie : la pandémie grippale de 2009.
Infectious doubt : Decision and sensemaking in an emergency management team Karl Weick’ssensemaking theory is one of the most productive approaches for explaining organizational reactions to crisis situations. This theoretical approach however leaves little room for decisions as compared to how important the decisional practices seem to actors within organizations. This paper suggests considering decisions as a support of the sensemaking process. A three-dimensional conception of decisions is developed to analyse the positive and negative dynamics linking sensemaking and decision-making. These propositions are based upon a case study of the reaction of a group of actors facing the realization of an anticipated threat, the 2009 influenza pandemic.
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