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La quête de l’innovation constitue un des enjeux majeurs des entreprises. Cet article s’intéresse aux pratiques de management dans les organisations «tendues vers l’innovation », c’est-à-dire qui cherchent à susciter de l’innovation, de manière continue et généralisée. Après un état de l’art et l’élaboration d’un idéal type managérial de l’entreprise innovante, les auteurs présentent une étude de cas approfondie (l’entreprise Créaholic) qui permet d’ouvrir « la boîte noire » du management des tensions inhérentes à l’ambition d’innovation. L’accent est ensuite mis sur la dimension paradoxale du management de l’innovation, dans la perspective du maintien délibéré d’un état d’instabilité continu. Dans une dernière partie, ils livrent un questionnement de nature critique sur les effets pervers – ou les risques – d’une mise en tension permanente de l’organisation et de ses membres.

The role of HR in the innovation-oriented company. Keys and questions The quest for innovation is one of the major challenges of modern enterprises. This article focuses on management practices in “innovation-oriented organizations”, that is to say, seeking to generate continuous and widespread innovation. After a state of the art leading to the development of a managerial model of the innovative company, we present a detailed case study (Creaholic) that opens the “black box” of management tensions leading to innovation. The focus is set on the paradoxical dimension of innovation management from the perspective of maintaining a deliberate state of continuous instability. In the last part of the text, we deliver a more critical questioning on the perverse-or risk-associated with such permanent tensioning of the organization and its members.