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Cet article s’intéresse à l’affichage environnemental comme nouvel outil de reporting et d’ accountability auprès des parties prenantes de l’entreprise. Une étude menée auprès de dix-huit hôtels ayant mis en place une étiquette évaluant la performance environnementale de leur établissement a été menée sous forme d’entretiens semi-directifs. L’analyse met en avant les interactions avec les parties prenantes découlant de cet affichage environnemental. En tout, sept parties prenantes, internes et externes, ont été identifiées, ce qui montre sa pertinence comme outil de dialogue avec les partenaires de l’entreprise au-delà des seuls consommateurs.

Environmental labelling. A new way for the company to be held accountable forThis article focuses on environmental labelling as a new accountability and reporting tool for companies and their stakeholders. A study was carried out on 18 hotels which developed a label that reflects their environmental performance. The analysis of the semi-structured interviews highlights the hotel managers-stakeholders interactions arising from this environmental display. On the overall, seven internal and external stakeholders have been identified, which demonstrates the relevance of environmental labelling as a tool for dialogue with business partners.