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Los autores cuestionan la pertinencia de los cambios institucionales en relación con el malestar de los adolescentes y las familias acogidos en «Point Écoute». Muestran cómo, en un contexto de acción, un enfoque dirigido a crear espacios de contención y contenedores es más que necesario. Destacan lo que las nuevas formas de organización y gestión, basadas en el llamado modelo de «albergue español», tienen como efecto desorganizador en las prácticas clínicas.