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La inflación de leyes y textos en los últimos quince años ha provocado conminaciones y coacciones en los sectores social y médicosocial y ha hecho que los equipos directivos olviden el sentido de la acción: la relación y la asistencia a los beneficiarios vulnerables. El cumplimiento de los textos se convierte en un objetivo en sí mismo cuando, en realidad, sólo es un medio. Los proyectos creativos y la innovación no sólo son posibles sino también indispensables; de lo contrario, nuestros sectores desaparecerían. Se trata de salir de una tecnocracia y una burocracia que transforman al sujeto (usuarios y empleados) en objeto.