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Este artículo articula la sociología del Estado y de la acción pública con la sociología de las minorías sexuales y de género para analizar la evolución de sus condiciones sociales y políticas en un contexto de reconocimiento, parcial y controvertido, de sus derechos. Los Estados occidentales han construido su poder sobre las poblaciones a partir de identificaciones y clasificaciones basadas en el sexo y la sexualidad. En las últimas décadas, el declive del repertorio basado en la represión, la exclusión y la invisibilización en favor de las normas de igualdad de derechos y la lucha contra la discriminación ha colocado a la ciudadanía de las personas LGBTI en una tensión entre la indiferencia y la exigencia de divulgación, entre la discriminación y el reconocimiento. Sus experiencias en los servicios públicos —como personal y como integrantes del público general— varían mucho según los contextos organizativos y relacionales, así como según sus posiciones dentro de las diferentes relaciones sociales de dominación, lo que socava su estatus social.