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Las estrategias institucionales asocian en gran medida el uso de herramientas digitales con el desarrollo de habilidades en el ámbito de la investigación y el tratamiento de la información, la producción de contenidos y la creatividad, el trabajo colectivo y la colaboración. Estas políticas aspiran a concordar con las costumbres sociales, especialmente las de los jóvenes. Su aplicación se basa idealmente en la capacitación específica de las personas, los maestros y los estudiantes, el suministro de equipo y de infraestructura y los enfoques pedagógicos basados en proyectos. Nuestro objetivo no es describir la realidad de las prácticas sobre el terreno, sino poner de relieve las representaciones que reflejan esas exigencias, así como los desajustes y contradicciones con los medios concretos de aplicación. Nos basaremos en el estudio de una escuela piloto que, a priori, reúne condiciones ideales. Nuestro punto de vista mostrará los pequeños acuerdos diarios entre el «conocimiento» (qué enseñar y qué se puede lograr realmente) y el mercado (entre la ética profesional y la lógica de la eficiencia).