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Las organizaciones no gubernamentales (ONG) están desempeñando un papel cada vez más importante en la asistencia a los grupos vulnerables, para hacer frente a los efectos de la epidemia de covid-19 en Europa, y como respuesta a la falta de capacidad y coordinación de las políticas estatales. Al centrarse en las principales consecuencias de la pandemia en un ámbito muy concreto, el de las políticas de migración y refugiados, las organizaciones de la sociedad civil han complementado las respuestas gubernamentales a esta crisis, y han amortiguado sus incoherencias y su falta de humanidad. Además de prestar asistencia continua a las personas vulnerables, las ONG están experimentando con nuevos espacios públicos que ha abierto la pandemia para promover el debate y las peticiones de reforma política.