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La digitalización y la hipercompetencia están contribuyendo a crear un entorno turbulento para las empresas que tienen que innovar y construir relaciones interorganizativas (RIO) complejas. Desde esta perspectiva, la «creatividad abierta» y los medios de generación y selección de ideas en el proceso de innovación pueden ofrecer una solución. La presente investigación se centra en el uso de recursos externos, a través de un enfoque prospectivo de la llamada logística «4.0». La investigación sigue un método Delphi-Prodin (poco utilizado en la literatura) con una comunidad de expertos durante casi ocho meses. Desde el punto de vista teórico y operativo, confirma el interés de utilizar recursos externos desde el inicio del proceso de innovación. Destaca la importancia de los agentes fronterizos para generar y mantener los vínculos necesarios para la creación de valor colectivo, asumiendo una parte de la gestión de las paradojas. Desde la óptica metodológica, el método Delphi-Prodin explicita las etapas de selección de ideas. Códigos JEL: O360