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Una asociación permite al Centro Psiquiátrico de Orientación y Acogida proporcionar un asesoramiento psiquiátrico telefónico a los equipos de emergencia de la Brigada de Bomberos de París: urgencia de la situación, medios de orientación preconizados. Sin prejuzgar de la indicación de cuidados planteada ulteriormente, este dispositivo permite el acceso a una evaluación y a cuidados urgentes incluso en los casos de los pacientes no cooperantes.Se describen 78 situaciones beneficiadas de este reciente dispositivo: características de las víctimas, circunstancias de la intervención, resultados de la interacción. Se ponen a debate las consecuencias organizacionales y deontológicas.Este asesoramiento psiquiátrico distante, poco caro, parece facilitar la asistencia en situaciones psiquiátricas complejas para los servicios de auxilio. Debe integrarse en una gestión jerarquizada de las urgencias psiquiátricas que se presentan fuera de los lugares de asistencia.