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Este estudio pretende cuantificar el impacto de los métodos de pago innovadores utilizados en Pakistán sobre el coeficiente de eficiencia (ER, por sus siglas en inglés). Se utilizan datos secundarios emitidos por el Banco Estatal de Pakistán para el período 2007-2016. Mediante la prueba de la raíz unitaria, se resuelve la cuestión de la imperfección estacionaria relacionada con la información no sincronizada sobre el acuerdo antes de utilizar modelos de regresión múltiple. El resultado del estudio indicó una relación positiva y significativa de las transacciones en la web/internet sobre el ER. Sin embargo, se constató que los resultados de los cajeros automáticos, los puntos de venta y la banca móvil no son estadísticamente significativos. Además, la evaluación de impacto de Granger reveló que ningún producto innovador tenía un efecto crucial sobre el ER, pero sí sobre el valor de las transacciones. Por lo tanto, se sugiere rediseñar los métodos innovadores de manera que su adaptación al contexto específico permita al cliente acceder a todos los servicios bancarios y reducir los costes de las transacciones. Códigos JEL O, O3, O31, O310