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Los estudios sobre el impacto del pensamiento de diseño en la estrategia de RSE y su influencia en la innovación aún no son convergentes. Sin embargo, algunos trabajos recientes demuestran que cuando el diseño incorpora las dimensiones social, medioambiental y económica, conduce a una innovación respetuosa con las cuestiones económicas, sociales y medioambientales dentro de la sociedad. Por ello, este artículo explora el papel del pensamiento de diseño en la estrategia de RSE y su influencia en la innovación mediante un estudio empírico de un fabricante francés de productos de trail running, Raidlight-Vertical, que aplica conjuntamente la RSE y el pensamiento de diseño para innovar. Se constata que el pensamiento de diseño tiene un impacto positivo en la estrategia de RSE de una empresa en términos de innovación debido a su apertura, no solo a la comunidad de usuarios (corredores en senderos o trail runners), sino también a otras comunidades (tanto internas como externas). La empresa debe aprovechar las aportaciones de todas sus partes interesadas clave para mejorar su innovación mediante el pensamiento de diseño. Sin embargo, su éxito depende de la sensibilidad de esas partes interesadas hacia las innovaciones que respetan las cuestiones medioambientales, sociales y económicas, y de su receptividad al pensamiento de diseño. Códigos JEL O310, O320