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Esta investigación se basa en la «teoría de la difusión del uso» para explorar el uso de los servicios móviles destinados a facilitar o enriquecer la movilidad del consumidor durante una estancia turística. El análisis de veintiuna entrevistas semiestructuradas permite identificar los determinantes y las consecuencias de estos usos específicos en el contexto turístico. Asimismo, pone de manifiesto la existencia de una relación entre los usos, el comportamiento espacial y la experiencia turística.