Hacia una nueva comprensión de la competencia del comprador y del riesgo percibido en la era digital. El caso del adolescente en la familia
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En este artículo se revisan los conceptos de competencia y riesgo percibido como parte de un proceso de toma de decisiones que tiene lugar en el seno de una comunidad en la era digital. Un estudio cualitativo sobre la participación de los adolescentes en las compras familiares muestra que la adopción de técnicas digitales para el consumo está transformando la forma en que se entienden estos dos conceptos, ofreciendo nuevas formas de orientación en el contexto de las estrategias multicanal que aplican las marcas y los minoristas.
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