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El objetivo de este estudio es analizar el impacto de la innovación sobre la satisfacción laboral en las redes comerciales. En particular, se contrastaron hipótesis sobre el efecto de tres formas de innovación (organizativa, de proceso y de producto) en la satisfacción de los responsables de los puntos de venta pertenecientes a las redes de distribución. El análisis de los datos recogidos en noventa y cinco puntos de venta pertenecientes a redes de distribución establecidas en Túnez, mediante el método PLS (mínimos cuadrados parciales), muestra que solo la innovación organizativa afecta positivamente a la satisfacción de los responsables de los puntos de venta. Esto ayuda a comprender la gestión de la innovación y sus consecuencias en el sector de la distribución en Túnez.