32

Una norma es un conjunto de "reglas de juego" para el comportamiento humano. Según la teoría neoinstitucional, las empresas están influidas por su entorno normativo y reglamentario y tienen poco margen de decisión. Sin embargo, las normas se multiplican y se hacen más complejas, como explica la teoría de la tetranormalización. Parece haber una tensión entre el cumplimiento de las normas y el mantenimiento de la capacidad de las empresas para sobrevivir y desarrollarse. A través de una encuesta cualitativa exploratoria en nueve empresas de diferentes tamaños y sectores, pretendemos comprender las percepciones, decisiones y prácticas organizativas en relación con la gestión de las normas e identificar los criterios para elegir la integración de una norma.