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Esta investigación se centra en las fases del establecimiento de un proyecto complejo. Consideramos un proyecto como complejo cuando en el seno de un proyecto se especifica, se implementa y se perenniza un conjunto de cambios organizacionales profundos dentro de la empresa y de manera general dentro de las actividades bajo restricciones económicas. Estos proyectos están de forma general ligados a la innovación bajo diversas formas: evidentemente la innovación del producto, innovación organizacional e innovación social. El manager o jefe de proyecto al cargo de este tipo de transformaciones complejas deberá reflexionar sobre la manera que se va a organizar y a las personas involucradas en el proyecto de su responsabilidad. Este estudio pretende responder a la siguiente pregunta: Como se puede impulsar a las personas a colaborar de manera positiva y empezar proyectos en común de manera eficaz en la medida que estas personas defienden a priori puntos de vista divergentes sobre la naturaleza de los problemas expuestos, sobre las soluciones que creemos que imaginan y sobre las manera “realistas” de realizarlas.