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El objetivo de este trabajo es estudiar el impacto de la implantación de la gestión de procesos empresariales (BPM, por sus siglas en inglés) en los resultados sociales y financieros de la empresa. La BPM puede dar lugar a mejoras significativas como la reducción de costes, una menor duración del tratamiento, la disminución de los problemas de conformidad, la sincronización de los procesos, la disponibilidad de información y el aprovechamiento de los conocimientos. La principal contribución de este estudio, basado en un estudio cuantitativo de casos de empresas marroquíes, es verificar el efecto inminente de la aplicación de la BPM en los resultados financieros y sociales, especialmente en las competencias y el compromiso de los empleados. Los principales resultados muestran que la correcta implantación y el uso eficaz de la BPM son claves para mejorar el rendimiento y el crecimiento de las empresas.