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Este artículo propone estudiar la lógica del funcionamiento económico, técnico y editorial de los servicios de moderación de contenidos a través de una investigación original que combina dos métodos: una encuesta por entrevistas y observación realizada entre febrero y marzo de 2016 con uno de los tres principales proveedores de servicios de moderación a los medios de comunicación franceses y un análisis semiautomatizado y comparativo de una muestra de mensajes publicados e inéditos de tres sitios web de noticias, relacionados con los atentados de noviembre de 2015 en París. Así pues, nuestro trabajo confronta la práctica de la moderación, inscrita en un marco socioeconómico más amplio y analizada a través de una serie de limitaciones jurídicas, técnicas e industriales, con la calidad y el pluralismo de la información que produce y pone a disposición del espacio público digital.