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Co-creador de su tratamiento, co-editor de las leyes, el paciente salió del silencio y de la invisibilidad. La toma del poder se extiende a la producción de conocimiento y nuevas soluciones. Este artículo proporciona una mejor comprensión del proceso de potenciación del paciente crónico. Después de una revisión de la literatura multidisciplinar en torno a los conceptos de empowerment y de Patient-Centered-Care, un estudio exploratorio se llevó a cabo con cuatro expertos. Esto lleva a la identificación de cuatro fases que estructuran proceso de empowerment del paciente: individual, de grupo, colaborativo y productivo. Fenómeno social, l’empowerment de los pacientes transforma la relación de cuidado en una nueva alianza más simétrica.