Un usuario sometido a influencia
Type de matériel :
65
La reciente aparición de las plataformas digitales constituye una de las manifestaciones de la revolución digital, marcada por la aparición de la economía colaborativa. Esta da lugar a nuevos tipos de organizaciones que fomentan el desarrollo de nuevos productos y servicios y, por consiguiente, a nuevas prácticas de gestión. Mediante el estudio de la «infraestructura de evaluación» desarrollada por Airbnb desde 2008, que ofrece a sus usuarios mecanismos de gestión para ayudarles a comercializar su oferta, este artículo trata de definir los componentes y las funciones que desempeña el sistema digital de control de gestión (SDCG) para el anfitrión-usuario. Muestra que un SDCG presentado como un mecanismo de gestión es en realidad un sistema que influye en el usuario y lo vigila.
Réseaux sociaux