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El concepto de burocratización, ya en el centro de los trabajos de los fundadores de la sociología de las burocracias en los años cuarenta y cincuenta, se ha reactivado desde los años ochenta para describir los efectos producidos por las reformas inspiradas en la Nueva Gestión Pública y, en particular, por el gobierno basado en resultados mediante objetivos e indicadores. Este artículo muestra el carácter todavía heurístico de la gramática de análisis de los primeros sociólogos de las administraciones (Alvin Gouldner, Peter Blau, Michel Crozier), centrada en las reglas y sus usos, para examinar las especificidades del «nuevo fenómeno burocrático» organizado en torno a los números, la cuantificación y la medición. También señala los límites del sistema y subraya la importancia de reflexionar sobre la inserción económica y, sobre todo, política del gobierno basado en resultados.