Sistemas de gestión de la calidad ISO 9001 en las instituciones públicas locales de Polonia: pasado, presente y futuro
Type de matériel :
TexteLangue : français Détails de publication : 2020.
Sujet(s) : Ressources en ligne : Abrégé : El objetivo de este artículo es identificar y evaluar la evolución de las aplicaciones del sistema de gestión de la calidad ISO 9001 en las instituciones públicas locales polacas en el periodo 1999-2015. Nuestro análisis se basa en una encuesta con cuestionario realizada en 2015 a instituciones públicas locales (con una tasa de respuesta del 77%). Demostramos que el sistema de gestión de la calidad ISO 9001 está muy extendido en las instituciones públicas locales polacas y que su aplicación estaba concentrada geográficamente y dependía del tamaño de la institución pública local.
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El objetivo de este artículo es identificar y evaluar la evolución de las aplicaciones del sistema de gestión de la calidad ISO 9001 en las instituciones públicas locales polacas en el periodo 1999-2015. Nuestro análisis se basa en una encuesta con cuestionario realizada en 2015 a instituciones públicas locales (con una tasa de respuesta del 77%). Demostramos que el sistema de gestión de la calidad ISO 9001 está muy extendido en las instituciones públicas locales polacas y que su aplicación estaba concentrada geográficamente y dependía del tamaño de la institución pública local.
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