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Las personas mayores que padecen un trastorno neurocognitivo grave suelen tener dificultades para comunicarse. Por lo tanto, pueden mostrar comportamientos reactivos, como conductas vocales o agresivas que son manifestaciones de un malestar. Estos comportamientos tienen consecuencias para estas personas, así como para sus familias y cuidadores. Este artículo analiza el enfoque centrado en las relaciones para mejorar la experiencia de cada una de estas personas, incitando a una reflexión sobre lo que nos une. A continuación, se esbozan los principios de este enfoque centrado en las relaciones, basado en las necesidades únicas de cada persona, la reciprocidad de sus relaciones, así como sus aspiraciones compartidas. La aplicación de estos principios en los adultos mayores con un trastorno neurocognitivo, que presentan comportamientos reactivos, se refleja en la adopción de un lenguaje coherente, la identificación de los sentidos de los comportamientos y las acciones personalizadas y el establecimiento de una alianza de cuidados. Se presenta un ejemplo de un proceso que incorpora este enfoque, así como sus posibles efectos. Sin embargo, la adopción de este enfoque puede presentar varios retos en los entornos asistenciales. Para ello, se describen estrategias de aplicación para promover la adopción de este enfoque y contribuir al bienestar de todos.