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Introducción: La malaria es la principal causa de morbilidad en Costa de Marfil. En este contexto, el gobierno de Costa de Marfil, a través del Ministerio de Salud e Higiene Pública (MSHP), ha puesto en marcha una política de tratamiento gratuito de la malaria con el fin de eliminar la barrera financiera para acceder al diagnóstico y al tratamiento. Objetivo del estudio: se realizó un estudio normativo en el Hospital General del Sur de Abobo entre enero y octubre de 2017. El objetivo de este estudio era evaluar la aplicación de la política de gestión gratuita de la malaria no complicada en un hospital general. Método: la muestra del estudio estaba formada por 218 pacientes y 11 trabajadores sanitarios. El cuestionario incluía las características sociodemográficas, la descripción de la aplicación de la política y los factores que influyen en ella. Resultados: la edad media de los pacientes era de 25 años; el 47,7% procedían del sector informal; el 51,8% de la muestra eran solteros y el 28,9% eran analfabetos. De los 218 pacientes encuestados, 82 conocían la política de gratuidad, el 91% de los cuales fueron informados por los medios de comunicación. Los motivos frecuentes de consulta fueron las cefaleas en el 74,3%. El diagnóstico de paludismo se mantuvo en el 99,5% de los casos para los que habían realizado la gota gruesa en el laboratorio del hospital. Todos los prescriptores estaban de acuerdo con la política, pero señalaron como dificultades encontradas la falta de medicamentos en el 54,5%, de reactivos para la gota gruesa en el 36,4%, de comunicación en el 9,1% y un tiempo de espera para los resultados del laboratorio demasiado largo en el 67%. Conclusiones: este estudio ha demostrado que la política de gratuidad de la asistencia sanitaria implantada en el Hospital General de Abobo Sur presenta deficiencias. Sería conveniente renovar el estudio a gran escala para disponer de información que permita mejorar la gestión con una perspectiva de implantación óptima de la gratuidad en nuestros hospitales públicos.