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Introducción: En Hopsim, el Centro de Enseñanza por Simulación del Centro Hospitalario Metropolitano de Saboya (CHMS), se ha desarrollado un breve curso de formación en comunicación terapéutica, basado en técnicas de hipnosis y que utiliza técnicas de simulación. La formación, basada en ejercicios prácticos, se desarrolló durante dos días consecutivos que permitieron la práctica in situ de las diferentes técnicas adquiridas, seguida de un tercer día a distancia que permitió repetir las diferentes prácticas experimentadas. Objetivo del estudio: El objetivo principal de este estudio fue evaluar la eficacia de la formación sobre la percepción del personal asistencial ante pacientes con dolor o ansiosos. Los objetivos secundarios fueron evaluar la formación y medir el impacto de la formación en el comportamiento de los cuidadores. Resultados: Entre 2016 y 2019 se realizaron veinticuatro sesiones en las que participaron 419 profesionales (principalmente médicos, profesionales de enfermería y auxiliares de enfermería). La formación fue evaluada muy positivamente por parte de los participantes. La comprensión y la voluntad de aplicar la comunicación terapéutica fueron elevadas. Entre el principio y el final de la formación, gracias a la simulación que permite aprender en las condiciones de la atención, los participantes constataron una mejora de sus capacidades y de sus percepciones, así como una reducción del estrés al enfrentarse a situaciones de atención delicadas. Conclusiones: Partir del paciente, de su estado de conciencia, utilizar las herramientas de comunicación adecuadas: estos enfoques permiten mejorar la calidad, la percepción de la atención y serán igualmente útiles en todas las demás situaciones, y valdría la pena que se les enseñaran a todo el personal asistencial.