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Introducción: El objetivo de este estudio fue identificar los factores que influyeron en el bajo rendimiento del proyecto Observatorio Comunitario de Acceso a los Servicios de Salud (OCASS) durante su implementación de 2014 a 2017 en Guinea y hacer recomendaciones para la continuación del proyecto. Métodos: Se trata de un estudio cualitativo que utiliza el marco de actuación multipolar de B. Marchal et al., adaptado del Modelo de Evaluación Global e Integral del Desempeño de los Sistemas de Salud (EGIPSS) del marco de Sicotte. Los datos se recolectaron mediante una hoja de cálculo Excel® elaborada de acuerdo con las cuatro funciones del marco analítico: prestación de servicios, consecución de objetivos, interacción con el entorno y salvaguarda de los valores y la cultura organizacional. Resultados:La falta de una evaluación inicial de las capacidades técnicas, operativas y organizacionales del organismo ejecutor y el hecho de no haber tenido en cuenta las necesidades específicas del proyecto en términos de recursos (financieros, materiales y humanos) fueron determinantes en el bajo desempeño del OCASS. La escasa implicación de los actores nacionales, la epidemia de ébola y la multiplicidad de actores en torno al Observatorio también influyeron mucho en la no consecución del objetivo del proyecto. Conclusión: Nuestro estudio reveló que es esencial tener en cuenta el contexto nacional en la ejecución de proyectos de responsabilidad social. Una evaluación de referencia sigue siendo un paso fundamental para garantizar su éxito.