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La pandemia de COVID-19 creó unas condiciones de trabajo sin precedentes que repercuten en la vida cotidiana de los profesionales de enfermerías*. Los acontecimientos vividos positiva o negativamente en su práctica clínica les produjeron diversas emociones. El objetivo de esta investigación es describir y categorizar los acontecimientos que provocaron emociones en los profesionales de enfermerías que hicieron voluntariado para acompañar a las víctimas de COVID-19 en un hospital académico belga durante la primera ola de la pandemia identificando cuáles fueron estas emociones. Los investigadores utilizaron el método de investigación cualitativa por consenso de Hill. Se realizaron diecinueve entrevistas individuales semiestructuradas. Tras la transcripción completa de las grabaciones, los datos fueron analizados por el equipo de investigación. Los resultados muestran que las emociones sentidas por los participantes fueron provocadas por treinta y siete tipos de acontecimientos (categorías) agrupados en nueve familias (dominios). El COVID-19 es visto negativamente por los participantes, quienes expresan su temor frente a esta grave y contagiosa enfermedad. Cuando hablan de las experiencias de los pacientes y sus familiares, su discurso alterna entre la alegría por haber podido prestar ayuda y cuidados y la tristeza por no haber podido ser eficaces en todas las circunstancias. Los participantes también comparten experiencias positivas y expresan su alegría al recordar el brote de COVID-19 como un acontecimiento excepcional que afrontaron gracias a su experiencia y recursos personales y profesionales, a sus relaciones con los colegas del equipo interprofesional y a la reacción del departamento de enfermería y del hospital.