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Introducción: Retener a los profesionales de la salud (PS) en el sistema sanitario durante una pandemia como la de COVID-19 es algo crucial. Un mejor conocimiento de los factores que pueden motivar o disuadir a los PS de prestar atención a las personas con COVID-19 permitiría la implementación de medidas que promuevan el mantenimiento y la calidad de la atención. Objetivo: El objetivo de este estudio es identificar los factores que modulan la intención de los PS de no atender a las personas con COVID-19. Método: Se invitó a los PS de Quebec, Canadá, a completar un cuestionario en línea entre abril y agosto de 2020, durante la primera ola de la pandemia de COVID-19 en ese país. En el cuestionario se les preguntaba por su intención de atender a personas con COVID-19, por su experiencia en la atención a estos pacientes y por su nivel de ansiedad ante la pandemia. Se realizaron análisis estadísticos descriptivos y regresiones múltiples para determinar si algunos PS tenían un perfil diferente con respecto a la intención de evitar la atención de una persona con COVID-19. Resultados: Un total de 430 PS respondieron al cuestionario. La mayoría de los PS eran mujeres (87 por ciento) y enfermeras (50 por ciento). De ellos, algunos dijeron que habían pensado (12 por ciento) o tomado medidas (5 por ciento) para evitar atender a personas con COVID-19. El 18 por ciento dijo que estaría dispuesto a aprovechar la oportunidad de no atender a esos pacientes. Ser médico (RC: 0,47 IC 0,23-0,94) y haber atendido previamente a personas con COVID-19 (OR : 0,56 CI 0,36-0,86) se asociaron significativamente con una menor intención de evitar la atención de personas con COVID-19. Una mayor intención de evitar trabajar con este tipo de pacientes se asoció positivamente con el aumento de las puntuaciones de ansiedad en los PS (RC: 1,06 IC 1,04-1,08). Conclusión: Haber atendido previamente a una persona con COVID-19 y ser médico se asociaron con una menor intención de evitar atender a pacientes infectados con COVID-19. La ansiedad sería un factor predictivo de la disposición de los PS para retirarse de la atención de las personas con COVID-19. La identificación de los determinantes de la ansiedad de los PS y de los factores que pueden motivarlos a prestar atención a las personas con COVID-19 podría permitir el desarrollo de estrategias adaptadas para el bienestar general y la retención del personal asistencial durante una pandemia.