17

Rasmussen (1979, 1983, 1986) propuso el modelo marco de habilidades, reglas y conocimientos (SRK). Si bien este modelo es particularmente influyente en la comunidad de Factores Humanos y Ergonomía, pocos estudios empíricos han intentado probarlo. En este artículo, nos centramos en las predicciones de este modelo con respecto a la carga mental. Sugieren que el modo de control produce niveles distintos y crecientes de carga mental. Para probar esta predicción, realizamos un experimento con cuarenta y cuatro participantes que tenían que resolver una versión modificada de las tareas de MATB-II. Específicamente, se les exigía que realizaran tres tareas diferentes, cada una de las cuales ilustraba un nivel de control basado en habilidades, reglas o conocimientos. Se recogieron índices fisiológicos (cardíacos), evaluaciones de carga subjetiva y medidas de rendimiento. Los resultados son coherentes con las predicciones relativas a los modos de control ligados a las habilidades y las reglas. Sin embargo, cuando la modalidad se basaba en el conocimiento, los participantes obtenían los peores resultados y percibían la carga mental como la más baja. Interpretamos estos resultados a la luz de los estudios de las neurociencias y distinguimos entre compromiso y esfuerzo. Observamos que los participantes no se dedicaron plenamente a la tarea, con menos esfuerzo y menor rendimiento que en otras tareas. Consideramos entonces que este tipo de refinamiento conceptual de la carga mental basado en la neurociencia subraya el interés de la neuroergonomía para los Factores Humanos y la Ergonomía.