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La preparación de análisis ergonómicos es una etapa crucial en la oficina de diseño, durante la cual se practica la ergonomía del diseño y se anticipa la actividad futura mediante herramientas de simulación. En este contexto, el reto consiste en definir el mejor nivel de representatividad de la situación simulada para garantizar que el análisis tenga un alto valor ecológico. La fase de preparación es aún más compleja cuando, en la oficina de diseño, se debe reunir a profesionales que no conocen los análisis ergonómicos, su relevancia y su impacto en los productos diseñados. Ahora bien, las empresas pueden tener que adaptar sus procesos de elaboración de análisis ergonómicos debido a circunstancias imprevistas. Este fue el caso durante la crisis sanitaria vinculada a la COVID-19, que provocó un cambio inesperado y brutal de la organización del trabajo en numerosas empresas de todos los sectores: ralentización o paro de la producción, teletrabajo masivo, perturbación de los intercambios físicos que afectaban tanto al flujo de personas como al de materiales, etc. Esta gran crisis sacudió ecosistemas que hasta entonces se habían considerado fiables y estables. También nos ha permitido reforzar nuestra capacidad de resistencia y adaptarnos a nuevas formas de trabajo. En este artículo, echamos un vistazo a la oficina de diseño de «mantenibilidad» en la industria aeroespacial. Comparamos la organización desplegada y los protocolos asociados para preparar análisis ergonómicos que evalúen la actividad de mantenimiento, antes y durante la crisis sanitaria, en particular durante el primer confinamiento impuesto de marzo a abril de 2020. Identificaremos lo que ha sido positivo, útil y sostenible para el período posterior a la crisis, y lo que ha ayudado a que la preparación de los análisis ergonómicos sea más eficaz y eficiente en una oficina de diseño en la que no todos los actores están especializados en ergonomía.