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Dans le présent article, nous prenons l’exemple de la réforme administrative italienne pour examiner l’évolution de la motivation au service public (Public Service Motivation, ou PSM) des agents de l’État et des cadres de la fonction publique après deux décennies de réformes s’inspirant du NMP. Il apparaît que les réformes du NMP sont associées à une réduction de la PSM ; d’importantes réserves s’appliquent cependant. En proposant des données jusque-là non disponibles sur la PSM dans les secteurs public et privé/commercial en Italie, notre article contribue également au fondement empirique pour le développement de recherches comparatives sur l’interrelation entre les trajectoires de la réforme administrative et l’évolution dans les facteurs de motivation des agents de l’État.Remarques à l’intention des praticiensLes réformes du management public peuvent avoir pour conséquence d’augmenter ou de réduire la motivation à l’égard de la motivation au service public (PSM), et la PSM est à son tour propice à une amélioration de la performance du secteur public. Dans la définition et l’évaluation des réformes du secteur public, les décideurs doivent prendre en considération leurs effets potentiels sur la PSM. La PSM est aussi un facteur qui peut avoir une influence profonde sur la dynamique des processus de réforme et qui doit être systématiquement pris en considération par les réformateurs dans les différents pays.

NPM, administrative reforms and public service motivation: improving the dialogue between research agendasThis article makes use of the Italian case of administrative reform to investigate the changes in the public service motivation (PSM) of public employees and managers after two decades of new public management (NPM)-inspired reforms. It emerges that NPM reforms may be associated with a reduction of the stock of PSM; however, important qualifications apply. By providing so far entirely unavailable evidence about PSM in both the public and the private/commercial sectors in Italy, the article also contributes the empirical bases for the development of comparative research on the interrelation between trajectories of administrative reform and changes in the drivers of motivation of public servants.