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La coproduction établit une relation interactive entre le citoyen et les prestataires de services publics. Par conséquent, pour que la coproduction soit fructueuse, la participation des citoyens s’impose. On utilise généralement des caractéristiques individuelles telles que l’âge, le genre et les revenus pour expliquer la participation des citoyens à la coproduction. Les variables au niveau du voisinage sont, en revanche, souvent laissées de côté. La littérature sur la coproduction, de même que la théorie relative au capital social et à l’urbanisme, indiquent cependant, arguments à l’appui, pourquoi les variables liées au voisinage peuvent s’avérer pertinentes. Dans la présente étude, nous examinons les archives administratives des contacts initiés par les citoyens dans le cadre d’un programme de signalement des problèmes dans le domaine public. Ce programme de coproduction se situe dans le district de Deurne, dans la ville d’Anvers, en Belgique. Une analyse multiniveau a été effectuée afin d’évaluer simultanément l’influence des caractéristiques du voisinage et des variables individuelles. Si les variables individuelles généralement observées pour expliquer la coproduction sont présentes dans notre cas, on constate aussi que les caractéristiques du voisinage expliquent une grande partie de la coproduction. Nos observations indiquent dès lors que la participation aux activités de coproduction est déterminée non seulement par la personne que nous sommes, mais aussi par l’endroit où nous vivons. Remarques à l’intention des praticiensAfin de faciliter la coproduction et la participation, la première chose à laquelle il convient de s’intéresser n’est autre que le voisinage. La coproduction profite sans doute de façon disproportionnée aux citoyens influents, mais aussi aux quartiers influents. Les corrections sociales doivent prendre ces deux aspects en considération. Plus généralement, il est important de bien comprendre les quartiers de la ville si l’on veut comprendre le comportement du citoyen. Les politiques urbaines basées sur le milieu doivent suffisamment prendre en compte le voisinage.

Who you are/where you live : do neighbourhood characteristics explain co-production ?Co-production establishes an interactive relationship between citizens and public service providers. Successful co-production hence requires the engagement of citizens. Typically, individual characteristics such as age, gender, and income are used to explain why citizens co-produce. In contrast, neighbourhood-level variables receive less attention. Nevertheless, the co-production literature, as well as social capital and urban planning theory, provides good arguments why neighbourhood variables may be relevant. In this study, we examine the administrative records of citizen-initiated contacts in a reporting programme for problems in the public domain. This co-production programme is located in the district of Deurne in the city of Antwerp, Belgium. A multilevel analysis is used to simultaneously assess the impact of neighbourhood characteristics and individual variables. While the individual variables usually found to explain co-production are present in our case, we also find that neighbourhood characteristics significantly explain co-production. Thus, our findings suggest that participation in co-production activities is determined not only by who you are, but also by where you live. Points for practitionersIn order to facilitate co-production and participation, the neighbourhood should be the first place to look. Co-production benefits may disproportionaly accrue to strong citizens, but also to strong neighbourhoods. Social corrections should take both into account. More broadly, a good understanding of the neighbourhoods in the city is needed to grasp citizen behaviour. Place-based policies in the city should focus on the neighbourhood.