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Les processus formels et informels d’adaptation et d’invention de l’activité de travail sont à l’œuvre en permanence au sein des entreprises. Alors que l’évaluation (des compétences, de la production) reste centrée sur des critères individuels et décontextualisés, ces processus et leur richesse demeurent invisibles aux yeux de la fonction rh, et non appropriés par les individus. Nous soulevons deux questions liées : si ces processus sont permanents, ne serait-ce pas qu’ils sont des conditions essentielles de la réalisation de l’activité, de l’engagement des collectifs et des individus, de création de valeur pour soi et pour l’organisation ? Et dans ce cas, comment le cadre organisationnel pourrait-il devenir support de ces processus et, ce faisant, permettre la réflexivité nécessaire à l’élaboration de l’identité professionnelle et de la construction des parcours ? À travers l’observation d’une expérience conduite au sein d’un chantier d’insertion, volontairement basée sur les ressources de la réflexivité et qui a mobilisé une action de symbolisation, à savoir celle de l’art, nous verrons l’importance de doter les individus et les organisations de moyens pour (se) penser dans l’activité et le collectif.

How labour is symbolized in work activityFormal and informal processes of adaptation and inventiveness in work activity exist everywhere in enterprises. While evaluation of competency and of production is still decontextualised and based upon individual criteria, these creative processes remain invisible to human resource managers and are not integrated by individuals. This article raises two related questions: Are these processes permanent, an essential condition for realization of the activity, of engagement of groups and individuals, creation of value for one self and for the organization? If so, how can the organizational framework give a grounding to these processes and, while doing so, enable the necessary reflexivity to building professional identities and the construction of pathways. The authors observed an experimental project carried out in a social insertion site voluntarily based upon reflexive resources. This was an action based on artistic symbolization. It shows the importance of giving individuals and organization the means to think (and to think about themselves) in action and as a collectivity.