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Pour quelles raisons certaines personnes âgées dépendantes portent-elles un jugement négatif sur la qualité de l’aide qui leur est apportée à domicile et en conséquence manifestent un recours ou une adhésion limité(e) aux formes d’intervention qui leur sont proposées dans le cadre de l’allocation personnalisée d’autonomie ? Une recherche, pour le compte de la drees-cnsa, a permis aux auteurs d’expliquer en partie ces phénomènes au prisme des disjonctions entre conceptions de la qualité de l’aide et de la qualité de vie. L’article montre la manière dont l’intervention professionnelle à domicile, en venant en concordance ou en discordance avec la structure de la ligne de vie et du quotidien des personnes aidées, constitue un élément central de cette appréciation.

Why do some elderly people judge negatively the quality of their home care and so limit their use of care or remain sceptical about the forms of intervention offered within the Personalised Independency Benefit system? The drees-cnsa carried out research that partially explains these phenomena in terms of discordances between different conceptions of the quality of help and the quality of life. The article shows how the approach taken in care at home can be concordant or discordant with the structure of a person’s life pathway and day-to-day way of life. This is a central element in how those qualities are perceived is the concordance or discordance between the structure of a life history and the daily life of the person receiving help.