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La participation des personnes accompagnées et aidées aux dispositifs mis en place en leur faveur connaît une nouvelle forme. Après une participation à la vie des institutions et leur association à l’élaboration des projets qui les concernent, ces personnes sont de plus en plus impliquées dans la formation des travailleurs sociaux. Au-delà de l’expression de leur souffrance et au-delà des témoignages ou récits de vie qui peuvent éclairer les professionnels pour leurs interventions, les « usagers » sont reconnus pour leurs compétences, voire leur expertise. Par étapes successives, leur implication ne cesse de croître dans les lieux de formation, mais aussi dans la recherche en travail social.

New forms of participation of service users in the organization and the help they receive are appearing. Having already taken part in the life of the institutions and involving them in the development of projects that concern them, these people are increasingly involved in the training of social workers. Going beyond the expression of their suffering and beyond the testimonies or life stories that can enlighten professionals for their interventions, “service users” are now recognized for their skills, even their expertise. In successive stages, their involvement continues to grow in training institutes and also in social work research.