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Le soin et le travail social ne sont pas des services proposés par des professionnels à des patients et usagers. La relation n’est pas à sens unique, des premiers vers les seconds. Elle est bien plus complexe parce qu’elle comporte une dimension inconsciente où du désir est en jeu. Les réunions d’analyse de pratique et de supervision sont des temps de réflexion collective sur ces enjeux, et elles ne sont pas non plus à sens unique, s’il s’agit de rencontres.