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L’évaluation des pratiques professionnelles est plus que jamais d’actualité à l’heure où l’on somme les institutions publiques de viser l’excellence et l’efficience. Ce souci visant à mesurer l’efficacité des pratiques dans le champ de la relation n’est toutefois pas récent. Il montre la préoccupation constante des professionnels à mesurer l’impact des traitements en vue de les améliorer là où les pouvoirs publics voudraient en faire l’instrument d’une rationalisation des soins. Le présent article entend proposer une réflexion théorique sur cette épineuse question de l’évaluation et de la collecte des données dans le champ non marchand de la relation d’aide.