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RésuméL’auteure rend compte d’une enquête sur le vécu au travail des personnels chargés de la communication dans une administration. Malgré une exigence louable de transparence, sur le principe, la pratique de la communication n’échappe pas à la censure, la manipulation, le discours fallacieux. Il en résulte, pour les sujets chargés de la mettre en œuvre, une souffrance psychique qualifiée de « souffrance éthique » parce qu’elle touche leurs valeurs morales. Au-delà des processus de défense mis en place par les sujets, c’est bien le désir de reconnaissance qui les motive.

The author presents a survey about the experience at work of employees assigned to the communication in an administration. Despite a laudable requirement of transparency, the practice of communications can’t avoid censorship, manipulation or specious speech. The result is a psychic suffering qualified of “ethical suffering”, because it concerns the moral values of the subjects who are dealing with it. Beyond the processes of defence, these subjects are motivated by the desire of acknowledgment.

ResumenLa autora da cuenta de una investigación sobre lo vivido en una experiencia de trabajo del personal encargado de las comunicaciones en una dependencia del servicio público. A pesar de una loable exigencia de transparencia, la práctica de la comunicación no está exenta de la censura, la manipulación, el discurso falseado. Ello da como resultado – para los sujetos encargados de poner en marcha la comunicación – un sufrimiento psíquico calificado como « sufrimiento ético » en vista de que toca sus valores morales. Más allá de los procesos de defensa construidos por los sujetos, lo que los motiva es ciertamente el deseo de reconocimiento.