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RésuméL’accessibilité consiste à offrir les mêmes droits et chances et permettre la pleine participation de tous à la société. Question sociale de portée générale, l’accessibilité fait l’objet d’un cadre réglementaire qui couvre l’ensemble des activités humaines : emploi, conditions de travail, accès et circulation dans les cadres bâtis, transports, usage de ressources en ligne, éducation et formation. Les multiples textes de loi et directives, les règlementations et normes techniques spécifient de façon disjointe les caractéristiques souhaitables des environnements (cadre bâti, transports, espaces publics, nouvelles technologies...). En conséquence, alors que l’accessibilité est porteuse d’une démarche universelle d’inclusion de tous à la société, elle se concrétise dans une juxtaposition d’actions de façon fragmentaire. Transversale aux différents domaines d’activité humaine et adressée à la diversité et la dynamique évolutive des personnes, l’accessibilité peut être appréhendée en ergonomie dans une démarche systémique accordant le primat à l’intrinsèque et visant la contribution à la conception d’environnement accessible à tous et à chacun. Nous débutons par une définition de l’accessibilité et exposons les raisons pour lesquelles ce problème de société intéresse l’ergonomie. Nous présentons ensuite les évolutions politiques législatives qui ont eu cours dans les champs du handicap et de l’accessibilité ces dernières décennies. Enfin, nous positionnons notre contribution au problème de l’accessibilité dans les termes de la conception de situations d’activité adaptées à tous et à chacun qui se réalise dans la rencontre entre l’accessibilité‑pour‑l’usage et l’accessibilité‑dans‑l’usage. Prenant appui sur les nombreuses contributions en ergonomie et en psychologie, nous articulons notre proposition aux apports historiques dans lesquels elle puise.

Accessibility for use and accessibility in useAccessibility can be identified as the offering of equal rights, equal opportunities and full participation for all citizens in society. As a social issue, accessibility is situated within an important legal and normative framework that covers all dimensions of human activities, including employment, working conditions, access to the built environment, transport, use of resources, online education and training. However, whilst directives, regulations and technical standards specify the desirable characteristics of environments, such as built environment, transport, public spaces and new technologies, they do so in a disjointed way. Thus, accessibility can bring a universal approach to the inclusion of all in society; however, in reality, it is implemented in a piecemeal fashion. Because it extends across different areas and is included in the diverse and evolutionary dynamics of people, accessibility can be tackled within the approach developed by francophone ergonomics. Such a systemic approach focuses on the intrinsic and aims to contribute to a design environment that is accessible to everyone. We begin with a definition of accessibility and identify the reasons why this issue is of interest to ergonomics. We then present the legislative policy changes that have occurred in the fields of disability and accessibility in recent decades. Finally, we discuss the problem of accessibility in terms of designing appropriate situations for everyone through the bringing together of accessibility‑for‑use and accessibility‑in‑use criteria. Our proposal is grounded on the historical contributions from the fields of ergonomics and psychology on which it draws.