Azoury, Nehmé <br/><br/>
L'impact de l'affect de marque sur la fidélité des consommateurs 

 -  2013.<br/>							 
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<br/><br/> Cette étude vise à présenter les relations établies entre la valeur perçue par le client, la confiance accordée à la marque, l’affect de marque et la fidélité à la marque. L’étude porte, par ailleurs, sur la confiance accordée à la marque ainsi que sur l’affect à la marque en tant que variables modératrices. Notre recherche est, en effet, basée sur une population de consommatrices qui utilisent les produits de beauté. Mots-clés : valeur perçue par le client, confiance de marque, fidélité attitudinale affect à la marque, fidélité à la marque.  Brand affect’s impact on consumer loyalty : Empircal analysis The purpose of the study aims at analyzing the relationships among customer perceived value, brand trust, brand affect and brand loyalty. In addition, the study resorts to brand trust and brand affects as mediators to analyze the relationship between customer perceived value and brand loyalty. The research subjects are female consumers who ever used cosmetics. Keywords : customer perceived value, altitudinal loyalty, brand affect, brand loyalty  El propósito del estudio tiene como objetivo el analizar de las relaciones entre valor, confianza de la marca, influencia de la marca, fidelidad a la marca percibidos por el cliente. Además, el estudio recurre para calificar influencias de la confianza y de la marca como mediadores para analizar la relación entre el valor y la fidelidad a la marca percibidos por el cliente. Los temas de la investigación son los consumidores femeninos que nunca utilizaron los cosméticos. Palabras claves : el cliente percibió el valor, lealtad altitudinal, influencia de la marca, fidelidad a la marca.