Dubois, Louis-Étienne <br/><br/>
La gestion de la performance du personnel de création : mieux comprendre les défis pour mieux les relever 

 -  2013.<br/>							 
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<br/><br/> Si le développement de la créativité d’une bonne partie du personnel constitue aujourd’hui une priorité pour beaucoup d’organisations, les défis qu’entraîne sa maîtrise sont tout aussi considérables pour les gestionnaires et les dirigeants. Cet article se penche sur les pratiques mises en œuvre pour déterminer les attentes, exercer un suivi, évaluer le rendement, reconnaître la performance et développer les compétences du personnel de création. En nous appuyant sur les propos de gestionnaires chevronnés de créatifs, nous indiquons que le succès de la gestion de performance de ces employés particuliers passe par une sélection attentive des candidats, une modulation des attentes, une formation à la communication avec les créatifs et une culture organisationnelle propice à la créativité.