Bertrand, Valérie

Incertitude de jugement et influence du groupe dans la prise de décision - 2024.


50

Dans cette recherche quasi-expérimentale, nous avons testé la décision d’étudiants face à une incertitude de jugement relevant d’une situation ambigüe, et le conformisme qui en découle. Nous avons pour cela créé une situation d’incertitude de jugement et donc de conflit cognitif. L’expérience a été réalisée sur des étudiants de première année d’école de commerce et de première année d’école d’informatique avec la complicité d’étudiants de deuxième année d’école de commerce, jouant le rôle de compères et étant la source d’influence. L’expérience consistait à goûter trois eaux minérales présentées comme différentes et à indiquer l’eau la meilleure. L’eau était en fait identique dans les trois bouteilles. Concernant les résultats, les étudiants d’école de commerce, contrairement à ceux en informatique, se sont conformés à la source d’influence. Si l’on se réfère aux travaux de Kelman (1958) sur le processus d’identification, on peut conclure que lorsqu’un groupe est attractif pour une cible, son influence lors d’une situation d’incertitude de jugement, et donc de conflit cognitif, est bien réelle. Discipline : psychologie sociale IIn this quasi-experimental research, we tested students' decision-making in the face of judgment uncertainty arising from an ambiguous situation, and the conformity that ensued. To do this, we created a situation prompting uncertainty in judgment and therefore cognitive conflict. The experiment was carried out on first-year business school students and first-year computer science students, with the assistance of second-year business school students, who acted as peer buddies and a source of influence. The experiment consisted of tasting three different mineral waters and indicating which tasted the best. In reality, the water was actually identical in all three bottles. The results indicated that the business school students complied with their source of influence. The computer science students, on the other hand, did not align their choices with those of their source of influence. If we refer to the work of Kelman (1958) on the identification process, we can conclude that when a group is attractive to a target, its influence in a situation of judgment uncertainty — and therefore cognitive conflict — is very real. En esta investigación casi experimental, hemos probado la decisión de los estudiantes frente a una incertidumbre de juicio de una situación ambigua y el conformismo que se deriva de ella. Para ello hemos creado una situación de incertidumbre de juicio y, por tanto, de conflicto cognitivo. El experimento se realizó con estudiantes del primer año de la escuela de negocios y del primer año de la escuela de informática con la complicidad de estudiantes del segundo año de la escuela de negocios que desempeñan el papel de compinches y que son la fuente de influencia. La experiencia consistió en probar tres aguas minerales presentadas como diferentes e indicar el agua mejor. El agua era idéntica en las tres botellas. En cuanto a los resultados, la fuente de influencia ha generado en los estudiantes de escuela de comercio el conformismo. Por el contrario, los estudiantes de la escuela de informática nunca se conformaron a la fuente de influencia. Si nos referimos al trabajo de Kelman (1958) sobre el proceso de identificación, podemos concluir que cuando un grupo es atractivo para un objetivo, su influencia en una situación de incertidumbre de juicio, y por lo tanto de conflicto cognitivo, es real.