BTS NDRC - Relation client et négociation-vente Bloc 1
['Gillet, Christèle', 'Dhenin, Jean-François', 'Courson, C.']
- p.
L'ouvrage porte sur la Négociation-vente. On y trouve 4 parties. • Cibler et prospecter la clientèle • Négocier/vendre et accompagner la relation client • Organiser et animer un évènement commercial • Exploiter et mutualiser l'information commerciale