TY  - BOOK
AU  - Raquin,Michel
AU  - Raquin, Michel
AU  - Morley-Pegge, Hugues
TI  - Piloter par les processus
SN  - 9782840015956
PY  - 2009///
PB  - Maxima
N2  - Améliorer les processus pour mieux répondre aux besoins des clients est plus que jamais d'actualité. Cette démarche, outre qu'elle met le client au centre des préoccupations de chaque salarié, a l'avantage de rendre transversales les responsabilités et d'être un excellent outil pour faire bouger l'entreprise et lui permettre d'atteindre ses objectifs de performance."Piloter par les processus" propose une approche pro-active qui comprend une dimension managériale et organisationnelle importante
UR  - https://international.scholarvox.com/netsen/book/40001276
ER  -